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沙区15分钟便民服务圈“圈”出美好生活

海力网 来源:海力网 2020-08-28 09:53:19

想买菜,生鲜超市就在家门口;懒得做饭了,社区食堂里可以选择荤素搭配套餐;饭后想散步,出门走不远就有健身步道、休闲绿地;想读书充充电,社区书屋免费开放,放假在家的孩子也能经常到那里看书、学习……在沙河口区,居民这些日常需求,从家步行15分钟内,都能实现。多年来,该区打造“15分钟便民服务圈”,让百姓的便利近在咫尺,幸福感满满。

便民生活圈

社区食堂解放上班族父母

“叔叔,今天有啥好吃的?”11点30分,家住沙河口区星海湾街道碧海社区的初一学生侯懿准时出现在社区食堂,“来点锅包肉、香菇油菜,再来点西红柿鸡蛋和炸鱼,主食我要吃米饭。”侯懿的父母都是上班族,“以前,孩子一放假就愁,每天中午都要急三火四的回家给孩子做饭,现在有了社区食堂,我轻松多了。”侯懿的妈妈说,家门口的社区食堂价格不贵,孩子还能吃得饱饱的,彻底解决了她的后顾之忧。

碧海社区书记丁云鑫告诉记者,社区食堂成立之初是为了解决社区内老年人的就餐问题。随着社区食堂开放的时间越来越长,一些年轻人也越来越喜欢这里,下班了,累了一天不想做饭,买点饭菜回家吃;孩子中午在家没人给做饭,存张充值卡,孩子就可以自己下楼吃饭。

社区食堂是碧海社区“15分钟便民服务圈”建设的一个缩影。丁云鑫说,碧海社区是个回迁小区,“回迁之初,有很多不便利,辖区没有洗浴和社区菜店。”2017年,社区引进了菜店,居民在家门口就能方便地买菜;社区老年人多,他们又有存储冬菜的习惯,社区党委就协调相关部门,在辖区设立了秋菜销售点,方便辖区居民的生活。

便民运动圈

早晚晨练公园绿地就在家门口

田英家住在中山公园附近,每天一早,她都要去中山公园锻炼,“走路十来分钟就到了,听着老年爱好者优美的歌声、乐器声,打上一套太极拳,浑身都轻快!”田英觉得,家门口的公园设施,让她的退休生活不乏味,身体也因为坚持锻炼,更加硬朗健康了。

晚6点多,赵阿姨在社区食堂吃完晚饭,溜溜达达来到马栏河边,开始她每天傍晚的散步之旅。“这里再也不是臭水沟了,健身步道整洁舒适,周边绿化也跟上了,在这里散步空气好,心情更好,关键是离家近,溜溜达达10多分钟就到了。”赵阿姨说,她每天晚上吃完饭都在这里溜达,消消食,锻炼一下身体,还能跟老邻居聊天增进邻里情。马栏河健身公园如今成了附近居民健身休闲的好去处,每天早晚在这里散步、跑步的人络绎不绝,空旷的广场上,广场舞团更是此起彼伏。

而除了健身公园、休闲绿地外,如今的新旧小区里都不同程度地设置健身器材,居民不用出小区也可以健身。

便民文化圈

书屋充电定期还有公益活动

马连生是沙河口区西安路街道天兴社区书屋的常客。在这里,他既是读者,还经常给居民党员上党课,“取之于社区,回报于民众。”马连生说,自己喜欢在社区书屋读书,既可以学习充电,又能把学到的新知识总结归纳回馈于辖区党员。

2019年初,“天兴书屋”正式建成,上百种类、2000余本图书供辖区居民免费借阅,并坚持15分钟便民阅读圈服务,以“爱阅读   不负好时光”为主题,定期开展读书活动。赵志云是辖区低保户,丈夫因病去世,家里有一对儿女需要她照料。“两个孩子需要买不少书,家门口有了书屋,孩子需要的必读书,我先到书屋借,在这里还可以和邻居妈妈们交流,真的是帮我解决了很多难题。”

“到书屋可以边读书,边交朋友。”王友鹏小朋友的家离书屋很近,他经常参加社区组织的青少年读书交流会,“活动中大家可以分享自己的读书心得,以书会友。”

这段时间,由于天兴社区搬家,书屋暂时停止开放,很多居民有些“无聊”了,希望社区早日搬至新场所,期待“天兴书屋”再次开放。

便民业务圈

网格监督15分钟内把事办成

今年6月的一天,独居老人刘秀苓来到锦云社区反映自己家里的热水器坏了,向社区寻求帮助。网格员先安抚焦急的老人,慢慢了解情况。原来,老人家里的热水器最近一直不出水,身边又没有孩子照顾,只能向社区帮助。

网格员了解情况后,立即陪同老人返回家中,查看热水器品牌和型号,联系维修人员上门维修。维修人员上门并查找出原因,热水器很快恢复正常使用了。网格员叮嘱老人,生活上遇到困难,需要帮助,随时找社区。老人不住感谢,为社区的贴心便民服务点赞。

保证办事群众“只跑一次路、只进一家门、只找一个人”,15分钟内就把事办成,而且还能享受到“预约服务”“延时服务”“上门服务”,这是沙河口区“15分钟业务办理服务圈”的宗旨。通过建立涉及再就业、医疗保健、信息咨询等方面内容的社区便民服务站,实行全岗通服务,一网通办。社区帮万家服务站创新完善“网格吹哨、各方报到”机制,充分发挥区直单位领导干部下网格作用,解决社会矛盾和处理居民投诉等问题。

“有了这个地图,附近哪儿有诊所,哪儿有超市,一目了然,真是太方便了!”——居民田阿姨

便民地图

绘出家门口的便利

石国峰家住在沙河口区黑石礁街道西南路社区苏州街,由于身体残疾需要用拐杖,出门不是很方便。“社区了解到我家情况后,派人专门提供帮扶服务,不仅疫情期间帮着买菜等日用品,还给了一张便民地图。”石国峰说的便民地图,是社区制作的“15分钟便民服务圈”电脑手绘地图。“地图上菜市场、超市、药店、诊所,什么都有,每一处都标注了地址和电话。”石国峰说,前阵家里的水龙头坏了,着急的时候想起社区送的地图。他在地图上找到了附近一家五金商店,试着打了个电话。“还真管用,商店的师傅不仅送来了水龙头,还直接帮忙换上了。”石国峰说,非常感谢社区和这些热情有爱心的店家们。

如今,黑石礁街道各社区已全部完成“15分钟便民服务圈”手绘地图的绘制。各社区以服务圈为单位,对圈内的便民商业网点进行筛查,将社会信誉好、服务质量优、受居民欢迎的社区便民服务商及公共服务单位全部纳入服务圈。地图采取图文并茂的形式,将纳入服务圈的服务站点在图上进行标注,直观展示各类服务的地理位置、联系电话、服务特色等基本信息,便于居民查找。在这张看起来可爱又直观的地图上,学校、幼儿园、银行、药房、饭店、便利店、社区医院、休闲锻炼等场所都在“圈”内。“有了这个地图,附近哪儿有诊所,哪儿有超市,一目了然,真是太方便了!”居民田阿姨说,她将展示在宣传栏上的地图拍下来存在手机里,出门看看地图成了习惯,“这些便民场所都在家附近,走出家门用不上15分钟,就能轻松到达。” 半岛晨报、39度视频记者齐芳芳

[编辑:栾晓婷]