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社区变化解开老城区居民幸福密码

海力网 来源:海力网 2020-09-01 10:08:44

宽敞明亮的一站式服务大厅,各具特色的活动室,“一岗多能、全岗都通”的社区工作者……说起社区的变化,西岗区香炉礁街道香川社区党委书记于秀燕有太多感慨,这些发生在“社会治理最小单元”的改变,又折射出百姓生活节节攀升的幸福感。

50平到1300平,社区工作更便民了

香川社区属于大连的老城区,最老的房子建于上世纪90年代。2002年3月,年轻的于秀燕来到香川社区工作,那时候社区办公面积不足50平方米。“我刚到社区的时候,还是一些年龄较大的妇女在从事社区工作,加上我,5个人、三张桌子和一台586电脑,所有工作档案全是手写的。”那个时候,社区只有一个会议室,根本没法承载居民活动。

2012年,社区面积扩大到400平米左右,有了能够容纳20多人活动的活动室,热闹了不少,等到2015年,香川社区从香秀街50号搬到了百年港湾,办公区与活动室面积达1310平方米。随之而来的是社区整个办公环境、服务效率的提高,比如目前社区正在全力推进的“全岗通”工作,要求社区干部突破条线壁垒,达到“一岗多能、全岗都通”或是“精通本岗、知晓它岗”,让前来办事的居民“来一趟”就把问题全解决。同时,社区实行弹性工作制,解决居民尤其是上班族处理日常社区事务的后顾之忧。

据了解,目前该社区有13名工作人员,平均年龄在40岁以下,无论是从精力还是专业方面,都能为居民提供更优质的服务。

此外,搬迁到新址后,社区能为居民提供的活动场所也多了,舞蹈室、社区科普体验室、社区书屋、影音室、儿童乐园,能够满足不同年龄段的活动需求。

“被管”到“自治”,居民更愿参与社区事

于秀燕说,由于之前没有形成一套管理制度,楼长的带头和协助管理的作用没有得到充分发挥。为规范楼长管理,充分发挥社区居民自治作用,香川社区出台了楼长管理办法,明确了十项楼长工作职责,并且提出“小楼院大家管”的理念,由楼长带动居民清理楼院卫生,认领公共设施,及时劝阻乱堆乱放现象。遇到解决不了的问题,楼长通过网格员向社区反映,由社区推动问题的解决。

在自治的过程中,社会组织发挥出不可忽视的作用。2008年6月,以34名女党员为主力的巾帼义工队成立了。她们参与、关心和支持公益事业的发展,有的双职工上班孩子小,上下学无人接送,她们就主动组成接送孩子的队伍,承担起这份责任;有的家里有重病的老人,她们也轮换班地去探望与照顾,以此减轻老人亲人的负担;还与20多名孤寡空巢老人结对,开展互助养老。据于秀燕介绍,像这样活跃在社区内的社会组织就有20多个。

与此同时,社区也积极为居民自治搭建平台,比如今年7月揭牌的“社区评理说事点”,充分发挥老党员、老干部、老模范、“五老”志愿者讲公正、威信高、口碑好、能服众的优势,团结热心居民、与专业的司法工作人员一起努力,帮居民化解矛盾,解决问题。

单一到多元,帮扶措施更精准了

提到居民生活水平的改善,于秀燕讲起去年社区为了停车费问题开展的一项调查,30栋居民楼的居民拥有超过400辆私家车,楼前楼后停车位很紧俏,这在十几年前可是完全想象不到的。

于秀燕曾担任过6年社区副主任,分管低保工作,她说,通过精准帮扶措施,不少贫困家庭脱贫了。而且,目前国家对低保户的保障更加全面、优质和精准。“最早是每户发熟食券,现在不仅发放低保费,还从生活、就医、助学、养老、住房等多个方面给予帮扶政策。”

“脏乱差”到“清洁美”,环境变化大

“去年我们安装了98把孝慈长椅,晾衣架121个,今年打算再为居民搭建一个凉亭,方便居民开展活动……”于秀燕说,现在社区在环境方面开展的工作,也是在十几年前难以想象的。

据了解,香川社区以前大都是一些贫苦码头工人在此居住,公共设施不完善,破损的公共设施无人维修,产权单位无法提供相关服务。随着社会的发展,社区两委按照普惠制的原则,对一些楼院进行改造,铺设方砖、安装挡土墙护栏等。现如今,整个辖区楼院内方砖步道干净整洁、休闲椅及晾衣架安装齐备、车辆摆放有序、花坛树木葱郁,新区百年港湾商住两用大厦林立,居民们享受着专业的“管家”物业服务。

于秀燕说,从事社区工作的近20年里,在一个普通的社区工作者岗位上,就能见到这么多的变化,让她确确实实地感到社会发展带给人们的获得感和满足感。

半岛晨报、39度视频记者黄凤桐   实习生姜治寒

[编辑:栾晓婷]