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“蔚蓝健身”办卡9个月 游泳馆一直没开

海力网 来源:海力网 2020-09-08 17:19:57

健身房位于中山区解放路一地下公建,因不给退卡会员组团维权

近年来,全民健身理念越来越深入人心,在我市,大大小小的健身房也开了不少,但办会员卡这件事还真得多留个心眼。近日,本报官方微信报料平台接到多位市民反映称,2019年,多位市民在中山区一家名为“蔚蓝健身”的健身房办了张储值卡,不少会员表示,当时是冲着里面有游池才办的卡,可办了卡一直到现在,游泳馆却迟迟未开放。

说好有游泳馆,却迟迟未建成

孙女士是一位健身爱好者,2019年12月,她在中山区解放路找到一家即将开业,名为“蔚蓝健身”的健身房,当时店内销售人员称,届时,健身房里面的游泳馆也会开放,孙女士没多想,就花了3300元办了一张为期30个月的游泳卡,健身房的工作人员告诉孙女士,该卡可以健身房与游泳馆通用。随后,孙女士又为孩子购买了价值3000元20节私教课,承诺孩子学会为止。没想到,钱交出去之后,游泳馆却一直没开。“办健身卡就是为了游泳的,别的健身项目我是不感兴趣的。”当时,工作人员还带她参观了正在装修的游泳馆场地。

市民张先生也是同年12月在这家健身房办理了2500元130次的游泳卡,同时张先生也为自家孩子购买了2000元10节课的游泳私教课。“当时我们是奔着这个游泳池,来办的这个游泳卡,他给我们承诺说是在2020年1月份就开业,一直到现在还没有开放,所以我现在要求退卡。”“办卡至今,没有一个人和我们解释是什么情况,现在夏天都过完了,也不知道游泳馆的搭建到底进展到哪一步。”这家健身房的情况让众多办理了游泳卡的会员觉得很气愤,于是向健身房提出退卡的要求。为此,众多会员多次来到该健身馆进行交涉,却始终没有得到一个准确的答复。工作人员回应称只能将需要退卡的会员进行信息登记,暂时无法实现现金退费。

游泳馆场地没有审批就开始卖卡

采访中,记者见到了一些会员的合同,但是合同中没有关于游泳馆何时开放的内容。个别会员的合同中写道:“7月底前不能正常游泳,全额退款。”记者了解到,不少会员开始质疑该健身房要建造的游泳馆场地是否正规,是否具备相关资质。

记者在民意网上也查到一条2019年11月有关“蔚蓝健身宣传要在高层居民楼的地下车库建大型游泳馆,是否具有相关手续可改变楼体用途”的投诉。

记者通过天眼查查询了解到,“蔚蓝健身”的注册名称为大连蔚蓝健身服务有限公司,法人代表为陈某,公司成立于2016年11月2日,核准日期为2019年12月30日,注册地址为中山区解放路某公建、地下1层(停车场)。

事发之后,众多会员组建了维权群,从现阶段统计的人数以及储值金额来看,最多的有储值6000多元,最少也有1000多元,其中还有不少会员也已缴纳20元制卡费进行开卡。

张先生表示,目前大家还是希望负责人能够积极回应,出面给大家一个解释,“商家有经营困难,我们可以理解,但出现问题应该提前告知我们会员,我们有知情权。”一位会员十分无奈地表示。采访中记者了解到,对于维权的诉求和方式,会员的意见也并不一致,有的会员要求退款,有的选择诉讼,有的则希望能够尽快将游泳馆对外开放。另外,有不少会员表示如果健身房迟迟未有答复,大家也不排除通过司法途径来维权到底。

健身房提出三种方案解决此事

6日上午,记者拨打了“蔚蓝健身”的前台电话,工作人员并未对此事做出回复,要求记者留下电话号码,称相关负责人会与记者联系。

7日晚,一位自称负责店内日常运营的夏先生联系记者,夏先生称,健身房确实与同一栋楼楼上的业主针对停车场更改为游泳馆场地产生纠纷,目前,健身房已与业主、物业沟通协调,正在等待由市城建局委托第三方出具的检测报告,但具体时间并不确定。

针对会员们所提出的退款要求,夏先生告诉记者,自2020年初疫情暴发以来,“蔚蓝健身”始终未营业,面对房租以及员工收入的高额开支,致使健身房无法迅速实现现金退款。目前,健身房提出三种方案解决此事,一是将会员们所储值的游泳卡转为相应的健身卡,二是针对部分会员为孩子购买的游泳私教课将与其他游泳机构对接,以保证孩子们有课上。三是将需要退款的会员进行信息统计,分批次退款。目前,蔚蓝健身正对方案细则进行调整。

采访中,夏先生告诉记者“因为疫情不可抗力的因素,给消费者带来不便,‘蔚蓝健身’会积极解决此事,也请会员们相信‘蔚蓝健身’会继续营业。”

合同目的无法实现健身房应退费

对此,辽宁仕鹏律师事务所刘甲明律师表示,会员办理游泳卡的目的是为了进行游泳运动,若因健身房的原因导致游泳馆无法兑现商业营销时的开业承诺,且在合理期限内亦无法有效运营的,则双方合同目的无法实现,健身房应及时退还会员相关游泳款项。当然,若健身房以非法占有为目的,通过虚构事实或隐瞒真相方式骗取会员款项,数额较大的,则其行为还涉嫌构成诈骗罪,将被依法追究刑事责任。   

半岛晨报、39度视频记者于雪

[编辑:栾晓婷]