给“前任”订票,取消3次就无法买票?

12306回应:这一限制仅针对订票账户


        2026年春运已经开始。近日,有网友在社交平台发帖调侃称,“每天都用‘前任’的身份证去12306订票,但是不付款。取消3次,当天他就买不了过年回家的票了。”该帖文引起网友讨论。2月4日,12306接线客服告诉记者,该说法并不准确。
        12306接线客服告诉记者,在线上购票时单日取消3次,会对该12306账户有限制措施,当日购票权限即被锁定。“对于确有紧急需求的旅客,可以带好身份证去车站现场购买,或用其他人的铁路12306账户添加乘车人身份证号即可购买。”
        该客服提醒,相关限制仅针对订票账户,对被购票的乘车人并无影响,乘车人可正常使用自身账户购票。因此,网友在社交平台的说法并不准确。
        此外,记者从铁路12306官方平台获悉,1月19日起,铁路12306平台(含网站、App等,下同)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。其中,同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务,改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。   据南方都市报
        


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