750家商户入驻“大连智慧康养”服务平台
涵盖专业照护等领域的30大类4000余项服务产品
作为大连市积极应对人口老龄化、推动银发经济高质量发展的重要民生工程,“大连智慧康养”服务平台在市委、市政府的正确领导和市民政局的精心指导下,由大连康养集团、东软睿新科技集团、东软集团联合建设运营。平台以“AI+大数据”为核心技术支撑,全面覆盖居家、社区、机构三大养老场景,构建起多端协同的智慧养老服务体系。
目前,平台已吸引入驻商户750余家,上线涵盖专业照护、居家服务、老年教育等领域的30大类4000余项服务产品。注册用户突破4万人,累计完成服务订单近2万笔。通过数字化手段整合资源、创新模式,平台稳步推进多主体参与、多业态融合的发展格局。
协同行业协会,规范行业发展生态。联动市消费者协会、家庭服务业协会、养老福利协会等机构组织,建立“平台+协会”协同工作机制。通过统一服务标准、健全监督考评体系、强化常态化督导,推动康养行业规范化、集群化发展。开展照护培训,夯实居家养老基础。针对居家照护专业性不足的问题,常态化开展慢病护理、应急急救、认知症照护等实操技能培训,已惠及千余家庭,切实提升家属及志愿者的家庭照护能力,筑牢居家养老安全防线。探索“物业+养老”模式,打通服务末梢。引入优质物业企业,落地“物业+智慧康养”服务模式。依托平台数字化调度功能,提升20余家企业居家帮扶、健康巡检、紧急救助等服务能力,常态化关爱独居、高龄老人,有效解决社区养老服务“最后一公里”问题。抓实社区推广,拓宽普惠覆盖范围。依托社区养老服务中心及日间照料站点,常态化开展平台推广与数字助老活动。将关爱探访、居家服务等为老服务纳入数字化管控体系,实现精准派单与全程可追溯,推动智慧康养服务向基层延伸。
半岛晨报、39度视频记者辛敏娟