日本“熊出没”引发激烈投诉
日本政府一项调查显示,由于“熊出没”事件激增,超过40%的地方政府在受理相关投诉时曾忍受辱骂,或者接听耗时极长的投诉电话,一线工作人员压力剧增。
据共同社11日报道,日本总务省这项调查以40个县、市政府为对象,于2025年7月启动,为期一年。其中17个地方政府明确表示,处理与熊关联的投诉已严重干扰日常工作。
这17个地方政府中,有10个反映需耗费大量时间应对单个投诉,例如一通电话就超过一小时;5个地方政府说,官方网站和电子邮箱已被民众的投诉“淹没”。
相关投诉呈现出明显的两极化态势。例如,有人提出“永远别杀熊”的过激要求,并反复来电,要求县知事接听。又如,在某地,当政府把捕获的熊放归野外后,又遭到民众质问“为什么不杀了它”。